Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 29/06/2026

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.radevouonline.gr και της πλατφόρμας Radevou Online, η οποία λειτουργεί μέσω του domain app.radevouonline.gr.

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της υπηρεσίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

1. Στοιχεία παρόχου

Η υπηρεσία Radevou Online παρέχεται από:

Stavros Kallis
Ulmerstrasse 2
71229 Leonberg
Γερμανία

Email τιμολόγησης / επικοινωνίας: info@4seconds.de
Τηλέφωνο: 0049 15787996460
VAT ID / USt-IdNr.: DE310109279

Το Programmatistis.gr μπορεί να χρησιμοποιείται ως εμπορικό, τεχνικό ή λειτουργικό σημείο επικοινωνίας για την ελληνική αγορά.

2. Αντικείμενο της υπηρεσίας

Το Radevou Online είναι ψηφιακή πλατφόρμα online κρατήσεων, σχεδιασμένη για επαγγελματίες και επιχειρήσεις που θέλουν να δέχονται, να οργανώνουν και να διαχειρίζονται ραντεβού μέσω διαδικτύου.

Η πλατφόρμα μπορεί να περιλαμβάνει ενδεικτικά:

• δημόσια σελίδα κράτησης για κάθε επαγγελματία,

• διαχείριση υπηρεσιών,

• διαχείριση συνεργατών,

• ωράρια διαθεσιμότητας,

• κρατήσεις πελατών,

• email επιβεβαίωσης κράτησης,

• email υπενθύμισης ραντεβού,

• δυνατότητα επιβεβαίωσης ή ακύρωσης ραντεβού μέσω ασφαλών συνδέσμων,

• διαχείριση πακέτων χρήσης.

3. Χρήστες της πλατφόρμας

Η πλατφόρμα απευθύνεται κυρίως σε επαγγελματίες, επιχειρήσεις και παρόχους υπηρεσιών που λειτουργούν με προγραμματισμένα ραντεβού.

Ο επαγγελματίας που δημιουργεί λογαριασμό στην πλατφόρμα είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρίζει, όπως:

• επωνυμία επιχείρησης,

• στοιχεία επικοινωνίας,

• υπηρεσίες,

• τιμές,

• διάρκεια υπηρεσιών,

• συνεργάτες,

• ωράρια,

• στοιχεία τιμολόγησης.

4. Δημιουργία λογαριασμού

Για τη χρήση της πλατφόρμας απαιτείται δημιουργία λογαριασμού.

Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία και να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία σύνδεσής του.

Ο πάροχος δεν ζητά, δεν αποθηκεύει και δεν εμφανίζει σε διαχειριστές τους κωδικούς πρόσβασης των χρηστών. Η διαχείριση των κωδικών γίνεται μέσω του συστήματος αυθεντικοποίησης της πλατφόρμας.

Σε περίπτωση απώλειας κωδικού, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού.

5. Δωρεάν δοκιμή

Το Radevou Online μπορεί να παρέχει δωρεάν δοκιμή για νέους χρήστες.

Η δωρεάν δοκιμή περιλαμβάνει:

• έως 10 online ραντεβού,

• έως 1 συνεργάτη,

• χωρίς υποχρεωτική χρήση κάρτας.

Μετά την εξάντληση του ορίου της δωρεάν δοκιμής, ο επαγγελματίας πρέπει να επιλέξει διαθέσιμο πακέτο για να συνεχίσει να δέχεται νέες online κρατήσεις.

6. Πακέτα χρήσης

Τα βασικά πακέτα της υπηρεσίας είναι:

Starter Credits

• Κόστος: 39€ εφάπαξ

• Περιλαμβάνει: 150 online ραντεβού

• Ισχύς: 12 μήνες από την ενεργοποίηση

• Συνεργάτες: έως 1 συνεργάτης

Το πακέτο Starter Credits δεν αποτελεί μηνιαία συνδρομή. Τα διαθέσιμα ραντεβού μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέσα στην περίοδο ισχύος του πακέτου.

Growth Monthly

• Κόστος: 29€ / μήνα

• Περιλαμβάνει: έως 500 online ραντεβού ανά μήνα

• Συνεργάτες: έως 3 συνεργάτες

Business Monthly

• Κόστος: 49€ / μήνα

• Περιλαμβάνει: έως 1.500 online ραντεβού ανά μήνα

• Συνεργάτες: έως 8 συνεργάτες

Οι τιμές και τα χαρακτηριστικά των πακέτων μπορούν να τροποποιηθούν στο μέλλον. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη ενεργοποιημένο πακέτο μέχρι τη λήξη της τρέχουσας περιόδου του, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

7. Χειροκίνητη τιμολόγηση και ενεργοποίηση πακέτων

Προς το παρόν, η πλατφόρμα δεν υποστηρίζει αυτόματη online πληρωμή μέσω κάρτας ή παρόχου πληρωμών.

Η διαδικασία γίνεται χειροκίνητα:

1. Ο επαγγελματίας υποβάλλει αίτημα πακέτου.

2. Ο διαχειριστής ελέγχει τα στοιχεία τιμολόγησης.

3. Εκδίδεται τιμολόγιο ή άλλο σχετικό παραστατικό.

4. Μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, ο διαχειριστής ενεργοποιεί το αντίστοιχο πακέτο.

5. Τα όρια του πακέτου εφαρμόζονται άμεσα στον λογαριασμό του επαγγελματία.

Η ενεργοποίηση πακέτου δεν γίνεται αυτόματα με την υποβολή αιτήματος. Απαιτείται επιβεβαίωση από τον διαχειριστή.

8. ΦΠΑ, VAT ID και reverse charge

Για επιχειρήσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης με έγκυρο ενδοκοινοτικό ΑΦΜ / VAT ID, η τιμολόγηση μπορεί να γίνει χωρίς γερμανικό ΦΠΑ, με εφαρμογή της διαδικασίας reverse charge, όπου αυτό επιτρέπεται.

Η τελική φορολογική αντιμετώπιση επιβεβαιώνεται κατά την τιμολόγηση.

Ο πάροχος μπορεί να ζητήσει από τον πελάτη στοιχεία όπως:

• χώρα,

• VAT ID / ΑΦΜ,

• επωνυμία τιμολόγησης,

• διεύθυνση τιμολόγησης,

• email τιμολογίου.

Ο διαχειριστής μπορεί να ελέγχει την εγκυρότητα του VAT ID πριν την έκδοση τιμολογίου.

9. Ραντεβού και κρατήσεις

Η πλατφόρμα παρέχει τεχνικό σύστημα για την καταχώριση και διαχείριση ραντεβού.

Ο επαγγελματίας είναι υπεύθυνος για:

• την ακρίβεια των διαθέσιμων ωρών,

• την ορθότητα των υπηρεσιών,

• τη διαχείριση των πελατών του,

• την πραγματική εκτέλεση ή ακύρωση των ραντεβού,

• την επικοινωνία με τον τελικό πελάτη όταν απαιτείται.

Το Radevou Online δεν αποτελεί μέρος της επαγγελματικής σχέσης μεταξύ του επαγγελματία και του τελικού πελάτη. Παρέχει μόνο το τεχνικό εργαλείο διαχείρισης κρατήσεων.

10. Email επιβεβαίωσης και υπενθύμισης

Η πλατφόρμα μπορεί να αποστέλλει αυτοματοποιημένα email που σχετίζονται με ραντεβού, όπως:

• επιβεβαίωση κράτησης,

• ενημέρωση επαγγελματία για νέο ραντεβού,

• υπενθύμιση πριν από το ραντεβού,

• σύνδεσμο επιβεβαίωσης,

• σύνδεσμο ακύρωσης.

Τα email αυτά είναι λειτουργικά / συναλλακτικά και αποστέλλονται για την εξυπηρέτηση της κράτησης.

Ο επαγγελματίας είναι υπεύθυνος να ενημερώνει τους πελάτες του ότι η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιείται για την αποστολή τέτοιων λειτουργικών μηνυμάτων.

11. Υποχρεώσεις επαγγελματία

Ο επαγγελματίας υποχρεούται:

• να καταχωρίζει αληθή στοιχεία,

• να μη χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για παράνομες ή παραπλανητικές δραστηριότητες,

• να σέβεται τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων,

• να διαχειρίζεται υπεύθυνα τα στοιχεία των πελατών του,

• να μη στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα μέσω της πλατφόρμας,

• να ενημερώνει άμεσα τον πάροχο για τεχνικά προβλήματα ή κακή χρήση.

Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα προσωρινού περιορισμού ή διακοπής πρόσβασης σε περίπτωση κατάχρησης, παραβίασης όρων ή μη ανανέωσης πακέτου.

12. Περιορισμός πρόσβασης λόγω λήξης ή εξάντλησης πακέτου

Αν ένα πακέτο λήξει, εξαντληθεί ή δεν ανανεωθεί, η πλατφόρμα μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητα νέων online κρατήσεων.

Ο επαγγελματίας μπορεί να συνεχίσει να βλέπει υπάρχοντα στοιχεία και ραντεβού, εκτός αν υπάρχει σοβαρός λόγος διακοπής ή παραβίασης των όρων.

Στη δημόσια σελίδα κράτησης μπορεί να εμφανίζεται ουδέτερο μήνυμα ότι η online κράτηση δεν είναι διαθέσιμη εκείνη τη στιγμή, χωρίς να αναφέρεται δημόσια ο λόγος.

13. Demo προφίλ

Το Radevou Online μπορεί να παρέχει demo προφίλ για την παρουσίαση της πλατφόρμας.

Τα demo προφίλ χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για δοκιμή και παρουσίαση της διαδικασίας κράτησης. Κρατήσεις που γίνονται σε demo προφίλ δεν αποτελούν πραγματικά επαγγελματικά ραντεβού.

14. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Ο πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας.

Δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα. Μπορεί να υπάρξουν προσωρινές διακοπές λόγω συντήρησης, τεχνικών προβλημάτων, παρόχων τρίτων ή λόγων ανωτέρας βίας.

15. Τρίτοι πάροχοι

Για τη λειτουργία της πλατφόρμας μπορεί να χρησιμοποιούνται τρίτες υπηρεσίες, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας, email αποστολής, authentication, analytics ή άλλες τεχνικές υπηρεσίες.

Η χρήση αυτών των υπηρεσιών γίνεται για την παροχή, ασφάλεια και βελτίωση της πλατφόρμας.

Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.

16. Περιορισμός ευθύνης

Η πλατφόρμα παρέχεται ως τεχνικό εργαλείο διαχείρισης online κρατήσεων.

Ο πάροχος δεν ευθύνεται για:

• ακυρώσεις ή μη εμφάνιση πελατών,

• λάθος στοιχεία που καταχωρίζει ο επαγγελματίας,

• διαφωνίες μεταξύ επαγγελματία και τελικού πελάτη,

• οικονομική απώλεια που οφείλεται σε λανθασμένη χρήση της πλατφόρμας,

• προσωρινή αδυναμία πρόσβασης λόγω τεχνικών προβλημάτων τρίτων παρόχων.

Οποιοσδήποτε περιορισμός ευθύνης ισχύει στο μέτρο που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

17. Αλλαγές στην υπηρεσία

Ο πάροχος μπορεί να τροποποιεί, να βελτιώνει ή να διακόπτει επιμέρους λειτουργίες της πλατφόρμας.

Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών που επηρεάζουν ουσιωδώς τη χρήση της υπηρεσίας, θα καταβάλλεται προσπάθεια να ενημερώνονται οι χρήστες εγκαίρως.

18. Αλλαγές στους όρους

Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα www.radevouonline.gr.

Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας μετά από αλλαγή των όρων θεωρείται αποδοχή της νέας έκδοσης.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της Γερμανίας, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών ή διατάξεις αναγκαστικού δικαίου παραμένουν ανεπηρέαστα.

20. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Email: info@4seconds.de
Τηλέφωνο: 0049 15787996460