Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 29/06/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται, προστατεύονται και διαχειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας www.radevouonline.gr και της πλατφόρμας Radevou Online, η οποία λειτουργεί μέσω του domain app.radevouonline.gr.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης — GDPR.

Με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της πλατφόρμας, ο χρήστης ενημερώνεται για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων που σχετίζονται με τη λειτουργία της υπηρεσίας Radevou Online είναι:

Stavros Kallis
Ulmerstrasse 2
71229 Leonberg
Γερμανία

Email επικοινωνίας: info@4seconds.de
Τηλέφωνο: 0049 15787996460
VAT ID / USt-IdNr.: DE310109279

Το Programmatistis.gr μπορεί να χρησιμοποιείται ως εμπορικό, τεχνικό ή λειτουργικό σημείο επικοινωνίας για την ελληνική αγορά.

Προαιρετικό σημείο επικοινωνίας για την ελληνική αγορά:

Email: info@programmatistis.gr

Δεν έχει οριστεί ξεχωριστός Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, εκτός εάν αυτό απαιτηθεί από την ισχύουσα νομοθεσία.

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά:

• την επίσκεψη στην ιστοσελίδα www.radevouonline.gr,

• τη χρήση της πλατφόρμας app.radevouonline.gr,

• τη δημιουργία λογαριασμού επαγγελματία,

• τη χρήση δημόσιας σελίδας κράτησης,

• την υποβολή αιτήματος πακέτου,

• τη χρήση φόρμας επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος,

• την επικοινωνία μέσω email, τηλεφώνου ή WhatsApp,

• την αποστολή email επιβεβαίωσης ή υπενθύμισης ραντεβού,

• την έκδοση τιμολογίων ή άλλων παραστατικών,

• την τεχνική λειτουργία, ασφάλεια και ανάλυση επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας.

3. Ρόλοι επεξεργασίας

Για τα δεδομένα που αφορούν τον λογαριασμό επαγγελματία, τα στοιχεία τιμολόγησης, την τεχνική υποστήριξη, την επικοινωνία, τη διαχείριση πακέτων και τη λειτουργία της υπηρεσίας, ο πάροχος του Radevou Online λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Για τα δεδομένα τελικών πελατών που καταχωρίζονται κατά την κράτηση ραντεβού σε συγκεκριμένο επαγγελματία, ο αντίστοιχος επαγγελματίας είναι ο βασικός υπεύθυνος επεξεργασίας. Το Radevou Online παρέχει το τεχνικό σύστημα καταχώρισης, αποθήκευσης και διαχείρισης των κρατήσεων.

Ο επαγγελματίας είναι υπεύθυνος να ενημερώνει τους πελάτες του για τη χρήση της πλατφόρμας και για την επεξεργασία των δεδομένων τους στο πλαίσιο των υπηρεσιών που παρέχει.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας ή της πλατφόρμας, μπορεί να συλλέγονται οι παρακάτω κατηγορίες δεδομένων.

4.1 Δεδομένα επισκέπτη marketing site

Κατά την επίσκεψη στο www.radevouonline.gr, ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως:

• IP address,

• τύπος συσκευής,

• browser,

• έκδοση browser,

• λειτουργικό σύστημα,

• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,

• referrer URL,

• σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης,

• τεχνικά δεδομένα συσκευής,

• δεδομένα cookies,

• δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας μέσω εργαλείων analytics, εφόσον ο χρήστης έχει δώσει σχετική συγκατάθεση όπου απαιτείται.

4.2 Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος

Η ιστοσελίδα μπορεί να διαθέτει φόρμα επικοινωνίας ή φόρμα ενδιαφέροντος για επαγγελματίες που θέλουν να μάθουν περισσότερα για την υπηρεσία.

Μέσω της φόρμας μπορεί να συλλέγονται ενδεικτικά:

• ονοματεπώνυμο,

• email,

• τηλέφωνο,

• επωνυμία επιχείρησης,

• τύπος επαγγελματικής δραστηριότητας,

• τύπος υπηρεσίας ή πακέτου που ενδιαφέρει τον χρήστη,

• περιεχόμενο μηνύματος.

Τα δεδομένα της φόρμας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημα του ενδιαφερόμενου, να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία και, εφόσον ζητηθεί, να συνεχίσουμε την επικοινωνία για πιθανή συνεργασία.

Τα δεδομένα της φόρμας δεν χρησιμοποιούνται για αποστολή newsletter ή διαφημιστικών email, εκτός εάν ο χρήστης έχει δώσει ξεχωριστή και ρητή συγκατάθεση.

4.3 Δεδομένα επαγγελματία / χρήστη λογαριασμού

Κατά τη δημιουργία και χρήση λογαριασμού στην πλατφόρμα μπορεί να συλλέγονται:

• ονοματεπώνυμο,

• email,

• τηλέφωνο,

• στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού,

• επωνυμία επιχείρησης,

• δημόσια στοιχεία επιχείρησης,

• διεύθυνση ή περιοχή εξυπηρέτησης,

• υπηρεσίες,

• τιμές,

• διάρκεια υπηρεσιών,

• ωράρια διαθεσιμότητας,

• στοιχεία συνεργατών,

• δημόσιο slug / σύνδεσμος κράτησης,

• κατάσταση πακέτου,

• όρια ραντεβού,

• ιστορικό αιτημάτων πακέτων.

4.4 Στοιχεία τιμολόγησης

Τα στοιχεία τιμολόγησης χρησιμοποιούνται μόνο για έκδοση τιμολογίων ή άλλων νόμιμων παραστατικών. Δεν εμφανίζονται στη δημόσια σελίδα κράτησης και δεν είναι ορατά στους τελικούς πελάτες του επαγγελματία.

Μπορεί να περιλαμβάνουν:

• τύπο πελάτη,

• επωνυμία ή ονοματεπώνυμο τιμολόγησης,

• χώρα,

• VAT ID / ΑΦΜ,

• διεύθυνση τιμολόγησης,

• πόλη,

• ταχυδρομικό κώδικα,

• email τιμολογίου,

• τηλέφωνο τιμολογίου,

• σημειώσεις τιμολόγησης.

4.5 Δεδομένα τελικού πελάτη που κλείνει ραντεβού

Κατά την κράτηση ραντεβού μέσω δημόσιας σελίδας επαγγελματία μπορεί να ζητούνται:

• ονοματεπώνυμο,

• email,

• τηλέφωνο,

• επιλεγμένη υπηρεσία,

• επιλεγμένη ημέρα και ώρα,

• συνεργάτης, εφόσον υπάρχει,

• σημειώσεις κράτησης, εφόσον ο πελάτης τις συμπληρώσει.

Ο τελικός πελάτης πρέπει να αποφεύγει να καταχωρίζει ευαίσθητες πληροφορίες ή δεδομένα υγείας στα ελεύθερα πεδία σημειώσεων, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και έχει ενημερωθεί σχετικά από τον επαγγελματία.

4.6 Δεδομένα επικοινωνίας μέσω email, τηλεφώνου ή WhatsApp

Αν ο χρήστης επικοινωνήσει μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή WhatsApp, ενδέχεται να επεξεργαστούμε:

• ονοματεπώνυμο,

• email,

• αριθμό τηλεφώνου,

• όνομα προφίλ, όπου εμφανίζεται,

• περιεχόμενο μηνύματος,

• ημερομηνία και ώρα επικοινωνίας,

• πληροφορίες σχετικές με το αίτημα του χρήστη.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία του αιτήματος και την απάντηση στον χρήστη.

5. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται με τους εξής τρόπους:

• όταν ο επισκέπτης συμπληρώνει και αποστέλλει φόρμα επικοινωνίας,

• όταν ο χρήστης δημιουργεί λογαριασμό στην πλατφόρμα,

• όταν ο επαγγελματίας καταχωρίζει στοιχεία επιχείρησης, υπηρεσιών, συνεργατών ή ωραρίων,

• όταν τελικός πελάτης κλείνει ραντεβού μέσω δημόσιας σελίδας κράτησης,

• όταν ο χρήστης επικοινωνεί μέσω email, τηλεφώνου ή WhatsApp,

• όταν υποβάλλεται αίτημα πακέτου ή τιμολόγησης,

• αυτόματα μέσω τεχνικών αρχείων καταγραφής του server,

• μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας, εφόσον έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

6. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως:

• για τη λειτουργία της ιστοσελίδας,

• για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού,

• για την παροχή της υπηρεσίας online κρατήσεων,

• για τη διαχείριση δημόσιας σελίδας κράτησης,

• για την καταχώριση και διαχείριση ραντεβού,

• για την αποστολή email επιβεβαίωσης και υπενθύμισης,

• για την απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος,

• για την αξιολόγηση πιθανής συνεργασίας,

• για τη διαχείριση αιτημάτων πακέτων,

• για την έκδοση τιμολογίων και λογιστική συμμόρφωση,

• για την τεχνική υποστήριξη,

• για την ασφάλεια της πλατφόρμας,

• για την πρόληψη κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,

• για τη διάγνωση και αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων,

• για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics, εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση,

• για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και της απόδοσης της ιστοσελίδας,

• για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαθέτουμε προσωπικά δεδομένα χρηστών ή επισκεπτών σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

7. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στις εξής νομικές βάσεις:

7.1 Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για:

• τη δημιουργία λογαριασμού,

• την παροχή της υπηρεσίας Radevou Online,

• τη διαχείριση κρατήσεων,

• την απάντηση σε αίτημα προσφοράς ή ενδιαφέροντος,

• την υποστήριξη πιθανής ή υπάρχουσας συνεργασίας,

• τη διαχείριση πακέτων.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1β GDPR.

7.2 Νομική υποχρέωση

Ορισμένα δεδομένα, όπως στοιχεία τιμολόγησης και παραστατικά, τηρούνται για τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR.

7.3 Έννομο συμφέρον

Η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε έννομο συμφέρον για σκοπούς όπως:

• ασφάλεια συστήματος,

• πρόληψη κατάχρησης,

• τεχνική υποστήριξη,

• διατήρηση βασικών server logs,

• απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας,

• προστασία από κακόβουλες ενέργειες,

• προστασία νομικών αξιώσεων.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR.

7.4 Συγκατάθεση

Όταν απαιτείται, ζητείται συγκατάθεση για συγκεκριμένες ενέργειες, όπως:

• μη απαραίτητα cookies,

• analytics cookies,

• Google Analytics,

• marketing επικοινωνίες,

• newsletter, εφόσον ενεργοποιηθεί στο μέλλον.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1α GDPR.

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

8. Φόρμα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος

Όταν ο επισκέπτης χρησιμοποιεί φόρμα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος, τα στοιχεία που καταχωρίζει χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να επικοινωνήσουμε μαζί του σχετικά με το αίτημά του.

Η φόρμα μπορεί να περιλαμβάνει:

• ονοματεπώνυμο,

• email,

• τηλέφωνο,

• επωνυμία επιχείρησης,

• τύπο επαγγελματικής δραστηριότητας,

• μήνυμα.

Τα δεδομένα της φόρμας δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορική χρήση χωρίς συγκατάθεση.

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την επεξεργασία του αιτήματος και για εύλογο χρονικό διάστημα στη συνέχεια, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση μεγαλύτερης διατήρησης.

9. Επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, τα στοιχεία και το περιεχόμενο της επικοινωνίας σας θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Τα δεδομένα αυτά δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς νόμιμη βάση ή συγκατάθεση.

10. Επικοινωνία μέσω WhatsApp

Η ιστοσελίδα μπορεί να παρέχει δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας μέσω WhatsApp.

Αν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία που εμφανίζονται ή αποστέλλονται στο πλαίσιο της επικοινωνίας, όπως:

• όνομα προφίλ,

• αριθμό τηλεφώνου,

• περιεχόμενο μηνύματος,

• ημερομηνία και ώρα επικοινωνίας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Radevou Online.

Η χρήση του WhatsApp διέπεται επίσης από τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου της αντίστοιχης πλατφόρμας. Δεν έχουμε πλήρη έλεγχο στον τρόπο με τον οποίο η WhatsApp / Meta επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα ή μεταδεδομένα της υπηρεσίας.

Δεν χρησιμοποιούμε την επικοινωνία μέσω WhatsApp για αποστολή μαζικών διαφημιστικών μηνυμάτων ή newsletter, εκτός εάν έχετε δώσει ξεχωριστή και ρητή συγκατάθεση.

11. Δημιουργία λογαριασμού και authentication

Για τη χρήση της πλατφόρμας μπορεί να απαιτείται δημιουργία λογαριασμού.

Κατά τη διαδικασία εγγραφής ή σύνδεσης μπορεί να συλλέγονται:

• email,

• στοιχεία authentication,

• τεχνικά δεδομένα σύνδεσης,

• ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού,

• κατάσταση επιβεβαίωσης email,

• στοιχεία επαναφοράς κωδικού.

Οι κωδικοί πρόσβασης δεν είναι ορατοί στον πάροχο της υπηρεσίας. Η διαχείριση authentication γίνεται μέσω του τεχνικού συστήματος της πλατφόρμας.

12. Δημόσια σελίδα κράτησης και ραντεβού

Κάθε επαγγελματίας μπορεί να διαθέτει δημόσια σελίδα κράτησης.

Μέσω αυτής της σελίδας, ο τελικός πελάτης μπορεί να επιλέξει υπηρεσία, ημέρα, ώρα και, όπου υπάρχει, συνεργάτη.

Τα στοιχεία που καταχωρίζονται στη φόρμα κράτησης χρησιμοποιούνται για:

• την καταχώριση του ραντεβού,

• την ενημέρωση του επαγγελματία,

• την αποστολή επιβεβαίωσης,

• την αποστολή υπενθύμισης,

• τη δυνατότητα επιβεβαίωσης ή ακύρωσης ραντεβού,

• τη διαχείριση του ραντεβού από τον επαγγελματία.

Το Radevou Online δεν είναι ο πάροχος της επαγγελματικής υπηρεσίας που κλείνει ο τελικός πελάτης. Η επαγγελματική σχέση δημιουργείται μεταξύ του επαγγελματία και του τελικού πελάτη.

13. Email επιβεβαίωσης, υπενθύμισης και λειτουργικά μηνύματα

Η πλατφόρμα μπορεί να αποστέλλει λειτουργικά / συναλλακτικά email, όπως:

• επιβεβαίωση κράτησης,

• ενημέρωση επαγγελματία για νέο ραντεβού,

• υπενθύμιση ραντεβού,

• σύνδεσμο επιβεβαίωσης ραντεβού,

• σύνδεσμο ακύρωσης ραντεβού,

• email επαναφοράς κωδικού,

• ενημερώσεις σχετικά με πακέτα ή λογαριασμό,

• email σχετικά με τιμολόγηση ή ενεργοποίηση πακέτου.

Τα μηνύματα αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας και δεν αποτελούν διαφημιστική επικοινωνία.

14. Στοιχεία τιμολόγησης και πακέτα χρήσης

Όταν ένας επαγγελματίας υποβάλει αίτημα πακέτου ή ενεργοποιήσει υπηρεσία επί πληρωμή, μπορεί να ζητηθούν στοιχεία τιμολόγησης.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για:

• έλεγχο στοιχείων πελάτη,

• επιβεβαίωση VAT ID / ΑΦΜ, όπου απαιτείται,

• έκδοση τιμολογίου ή άλλου νόμιμου παραστατικού,

• λογιστική και φορολογική συμμόρφωση,

• διαχείριση κατάστασης πακέτου,

• επιβεβαίωση πληρωμής,

• ενεργοποίηση ή ανανέωση πακέτου.

Τα στοιχεία τιμολόγησης δεν εμφανίζονται δημόσια και δεν κοινοποιούνται στους τελικούς πελάτες του επαγγελματία.

15. Demo προφίλ

Η πλατφόρμα μπορεί να διαθέτει demo προφίλ για παρουσίαση της λειτουργίας κράτησης.

Τα demo προφίλ χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για δοκιμαστικούς σκοπούς και για την παρουσίαση της πλατφόρμας.

Ο χρήστης δεν πρέπει να καταχωρίζει πραγματικά προσωπικά δεδομένα σε demo φόρμες, εκτός αν αυτό γίνεται συνειδητά για δοκιμή της υπηρεσίας.

Κρατήσεις που γίνονται σε demo προφίλ δεν αποτελούν πραγματικά επαγγελματικά ραντεβού.

16. Hosting και τεχνική λειτουργία του marketing site

Το marketing site www.radevouonline.gr φιλοξενείται μέσω υπηρεσιών της Hostinger ή εταιρείας του ομίλου Hostinger.

Πληροφορίες για την πολιτική απορρήτου της Hostinger είναι διαθέσιμες εδώ:

https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να καταγράφονται τεχνικά δεδομένα, όπως:

• IP address,

• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,

• browser και έκδοση browser,

• λειτουργικό σύστημα,

• referrer URL,

• σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης,

• τεχνικά δεδομένα συσκευής.

Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για:

• την ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας,

• την προστασία από κακόβουλες ενέργειες,

• τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων,

• τη σταθερή και σωστή εμφάνιση της ιστοσελίδας.

Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και τεχνικά ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.

17. Server log files

Ο πάροχος φιλοξενίας ενδέχεται να συλλέγει και να αποθηκεύει αυτόματα πληροφορίες σε αρχεία καταγραφής server.

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• τύπο και έκδοση browser,

• λειτουργικό σύστημα,

• referrer URL,

• hostname της συσκευής πρόσβασης,

• ώρα αιτήματος στον server,

• IP address.

Τα server log files χρησιμοποιούνται για λόγους ασφάλειας, σταθερότητας, τεχνικής παρακολούθησης και αντιμετώπισης σφαλμάτων.

Τα δεδομένα αυτά δεν χρησιμοποιούνται για άμεση ταυτοποίηση του χρήστη.

18. Τεχνικοί πάροχοι και εκτελούντες την επεξεργασία

Για τη λειτουργία της υπηρεσίας μπορεί να χρησιμοποιούνται τρίτοι τεχνικοί πάροχοι, όπως:

• πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας,

• πάροχοι βάσης δεδομένων και authentication,

• πάροχοι αποστολής συναλλακτικών email,

• πάροχοι email hosting,

• πάροχοι DNS,

• εργαλεία ασφαλείας,

• εργαλεία analytics, εφόσον ενεργοποιηθούν.

Ενδεικτικά, για τη λειτουργία της υπηρεσίας μπορεί να χρησιμοποιούνται:

• Hostinger για τη φιλοξενία του marketing site,

• Lovable / Supabase για την εφαρμογή, τη βάση δεδομένων και το authentication,

• Resend για την αποστολή συναλλακτικών email,

• Papaki / Securemail για domain, DNS ή email υπηρεσίες,

• Google Analytics ή παρόμοια εργαλεία, μόνο εφόσον ενεργοποιηθούν και με την απαιτούμενη συγκατάθεση όπου χρειάζεται.

Οι τρίτοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή, ασφάλεια, τεχνική λειτουργία και βελτίωση της υπηρεσίας.

19. Cookies

Η ιστοσελίδα και η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του επισκέπτη και βοηθούν:

• στη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας,

• στη διαχείριση συγκατάθεσης,

• στη σύνδεση χρήστη,

• στην ασφάλεια,

• στην ανάλυση επισκεψιμότητας, εφόσον δοθεί συγκατάθεση,

• στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί:

• απαραίτητα cookies,

• cookies λειτουργικότητας,

• cookies στατιστικών / analytics,

• cookies marketing, μόνο εφόσον ενεργοποιηθούν σχετικές υπηρεσίες στο μέλλον.

Τα απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του cookie banner.

Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης δώσει τη σχετική συγκατάθεση, όπου απαιτείται.

Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στη ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Cookies.

20. Cookie banner και διαχείριση συγκατάθεσης

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookie banner για την ενημέρωση των επισκεπτών σχετικά με τη χρήση cookies και για τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης.

Μέσω του cookie banner ο επισκέπτης μπορεί, όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα, να:

• αποδεχθεί όλα τα cookies,

• απορρίψει μη απαραίτητα cookies,

• διαχειριστεί τις προτιμήσεις του ανά κατηγορία cookies.

Η επιλογή του χρήστη μπορεί να αποθηκεύεται στη συσκευή του ώστε να μην εμφανίζεται το banner σε κάθε επίσκεψη.

Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει ή να ανακαλέσει τις επιλογές του μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας ή μέσω των ρυθμίσεων του browser του.

21. Google Analytics

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί Google Analytics για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η σχετική υπηρεσία και εφόσον έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

Πάροχος της υπηρεσίας είναι:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland

Μέσω του Google Analytics ενδέχεται να λαμβάνουμε συγκεντρωτικές πληροφορίες σχετικά με:

• τις σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης,

• τη διάρκεια παραμονής,

• τη συσκευή και τον browser,

• τη γενική γεωγραφική περιοχή,

• την πηγή προέλευσης της επίσκεψης, όπως οργανική αναζήτηση, απευθείας επίσκεψη ή σύνδεσμος από άλλη ιστοσελίδα,

• βασικά στατιστικά χρήσης και απόδοσης της ιστοσελίδας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της ιστοσελίδας, της εμπειρίας χρήστη και της αποτελεσματικότητας του περιεχομένου.

Η χρήση του Google Analytics γίνεται με βάση τη συγκατάθεση του επισκέπτη, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο η Google επεξεργάζεται δεδομένα μπορείτε να βρείτε εδώ:

Πολιτική Απορρήτου Google:
https://policies.google.com/privacy

Πληροφορίες για το Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Οι χρήστες μπορούν επίσης να περιορίσουν ή να απενεργοποιήσουν τη χρήση cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser τους ή μέσω των διαθέσιμων εργαλείων εξαίρεσης που παρέχει η Google.

22. Social media links

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς κοινωνικά δίκτυα ή εξωτερικές πλατφόρμες, όπως Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ή άλλα επαγγελματικά προφίλ.

Η απλή εμφάνιση συνδέσμων προς social media δεν συνεπάγεται αυτόματη διαβίβαση δεδομένων προς τις πλατφόρμες αυτές.

Αν ο επισκέπτης πατήσει σε κάποιον σύνδεσμο, μεταφέρεται στην αντίστοιχη εξωτερική πλατφόρμα. Από εκεί και πέρα ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου και οι όροι χρήσης της κάθε πλατφόρμας.

Δεν έχουμε έλεγχο στον τρόπο με τον οποίο οι τρίτες πλατφόρμες επεξεργάζονται τα δεδομένα των χρηστών μετά τη μετάβαση σε αυτές.

23. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες.

Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων τρίτων ιστοσελίδων.

Συνιστούμε στους επισκέπτες να διαβάζουν τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων ιστοσελίδων πριν καταχωρήσουν προσωπικά δεδομένα σε αυτές.

24. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαθέτουμε προσωπικά δεδομένα επισκεπτών, επαγγελματιών ή τελικών πελατών σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο όταν:

• απαιτείται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή της πλατφόρμας,

• απαιτείται για την αποστολή λειτουργικών email,

• απαιτείται για την επεξεργασία αιτήματος του χρήστη,

• απαιτείται για την έκδοση τιμολογίου,

• απαιτείται από νόμο ή αρμόδια αρχή,

• χρησιμοποιούμε τεχνικούς παρόχους ή εκτελούντες την επεξεργασία,

• υπάρχει συγκατάθεση του χρήστη.

Όταν χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, η επεξεργασία γίνεται στο πλαίσιο των απαιτήσεων του GDPR.

25. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι μπορεί να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαβίβαση γίνεται σύμφωνα με τους διαθέσιμους μηχανισμούς προστασίας που προβλέπει το GDPR, όπως:

• αποφάσεις επάρκειας,

• τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες,

• συμβατικές δεσμεύσεις,

• άλλες κατάλληλες εγγυήσεις.

Η επεξεργασία μέσω υπηρεσιών όπως Google Analytics, Supabase, Resend ή άλλων τεχνικών παρόχων γίνεται σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους, πολιτικές και μηχανισμούς προστασίας δεδομένων των παρόχων αυτών.

26. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

• δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός,

• δεδομένα φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την απάντηση στο αίτημα και για εύλογο χρονικό διάστημα σε περίπτωση πιθανής συνεργασίας,

• δεδομένα ραντεβού διατηρούνται όσο απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας και την εξυπηρέτηση του επαγγελματία,

• στοιχεία τιμολόγησης διατηρούνται σύμφωνα με τις νόμιμες φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις,

• τεχνικά server logs διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα για λόγους ασφάλειας και τεχνικής λειτουργίας,

• δεδομένα Google Analytics διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων του Google Analytics,

• δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται όσο απαιτείται για την απάντηση στο σχετικό αίτημα.

Αν ζητηθεί διαγραφή δεδομένων ή ανακληθεί συγκατάθεση, τα δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός αν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.

Μετά τη λήξη του αναγκαίου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση περαιτέρω διατήρησης.

27. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• απώλεια,

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,

• αλλοίωση,

• διαρροή,

• καταστροφή,

• κακόβουλη χρήση.

Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

• χρήση SSL/TLS,

• περιορισμό πρόσβασης σε διαχειριστικά συστήματα,

• authentication,

• τεχνικά logs,

• έλεγχο δικαιωμάτων πρόσβασης,

• ασφαλείς συνδέσμους για επιβεβαίωση ή ακύρωση ραντεβού,

• χρήση εξουσιοδοτημένων τεχνικών παρόχων.

Παρόλα αυτά, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου και καμία ψηφιακή υπηρεσία δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

Για τον λόγο αυτό, συνιστάται στους χρήστες να αποφεύγουν την αποστολή ιδιαίτερα ευαίσθητων πληροφοριών μέσω απλών φορμών επικοινωνίας ή ελεύθερων πεδίων σημειώσεων.

28. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με το GDPR, κάθε φυσικό πρόσωπο έχει, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, τα εξής δικαιώματα:

• δικαίωμα ενημέρωσης,

• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα,

• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,

• δικαίωμα διαγραφής,

• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,

• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,

• δικαίωμα φορητότητας δεδομένων,

• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης,

• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Email: info@4seconds.de

Προαιρετικά, για την ελληνική αγορά μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε στο:

Email: info@programmatistis.gr

Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα απαντήσουμε σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

29. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να την ανακαλέσει οποιαδήποτε στιγμή.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Η ανάκληση μπορεί να γίνει μέσω:

• των ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας, όπου είναι διαθέσιμες,

• των ρυθμίσεων του browser,

• επικοινωνίας στο info@4seconds.de,

• επικοινωνίας στο info@programmatistis.gr, όπου αφορά προσωπικά δεδομένα που έχουν αποσταλεί μέσω φόρμας ή email.

30. Δικαίωμα εναντίωσης

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να εναντιωθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Αν υποβληθεί ένσταση, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των σχετικών δεδομένων, εκτός αν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για τη συνέχισή της ή αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

31. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το GDPR ή την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Η αρμόδια εποπτική αρχή μπορεί να είναι η αρχή της χώρας διαμονής, της χώρας εργασίας ή του τόπου όπου θεωρείτε ότι έγινε η παράβαση.

Για τον πάροχο που εδρεύει στη Γερμανία, μπορεί να είναι αρμόδια η εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων του αντίστοιχου ομόσπονδου κρατιδίου.

32. Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα και η πλατφόρμα απευθύνονται κυρίως σε επαγγελματίες, επιχειρήσεις και παρόχους υπηρεσιών.

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους και δεν συλλέγει εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων ως άμεσων χρηστών της πλατφόρμας.

Αν διαπιστωθεί ότι έχουν αποσταλεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε στις απαραίτητες ενέργειες.

33. Μη χρήση αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά τον χρήστη.

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένο profiling με σκοπό την αξιολόγηση, απόρριψη ή αποδοχή χρήστη στην υπηρεσία.

34. Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Αν στο μέλλον ενεργοποιηθεί newsletter ή άλλη εμπορική επικοινωνία, η αποστολή θα γίνεται μόνο με την απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση, όπου επιτρέπεται.

Ο χρήστης θα μπορεί να διαγραφεί οποιαδήποτε στιγμή από τέτοιες επικοινωνίες.

Τα λειτουργικά email που σχετίζονται με λογαριασμό, ραντεβού, ασφάλεια, πακέτα ή τιμολόγηση δεν θεωρούνται newsletter.

35. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν:

• οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας,

• η λειτουργία της πλατφόρμας,

• οι τεχνικοί πάροχοι,

• τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται,

• οι τεχνολογίες cookies,

• οι νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις,

• ο τρόπος επεξεργασίας δεδομένων.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα www.radevouonline.gr.

Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας ή της πλατφόρμας μετά από ενημέρωση της Πολιτικής Απορρήτου θεωρείται ενημέρωση του χρήστη για τη νεότερη έκδοση.

36. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων ή την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Stavros Kallis
Ulmerstrasse 2
71229 Leonberg
Γερμανία

Email: info@4seconds.de
Τηλέφωνο: 0049 15787996460

Προαιρετικό σημείο επικοινωνίας για την ελληνική αγορά:

Email: info@programmatistis.gr